LA NÉGOCIATION EST LA PREMIÈRE MÉTHODE DE GESTION DES CONFLITS, C'EST L'INSTRUMENT FONDAMENTAL DE TOUTE COOPÉRATION HUMAINE.
Ce n'est pas sa seule fonction, elle permettra aux individus de votre entreprise et a ses organisations de nouer des relations nouvelles ou de mieux organiser vos relations contractuelles.
Fort d'une longue expérience technique et humaine notre négociation comporte deux aspects :
- la négociation positive, en anticipant l’existence de conflits et en limitant leurs effets pervers, ou la défense de vos intérêts contractuels.
- la négociation dans le cadre d’une gestion de conflits, qui permet de trouver des accords pour une action commune. Elle permet également de prévenir les blocages internes tels que les grèves, la résistance à l’innovation et l’adaptation.
LA CONCILIATION est aussi un mode alternatif de résolution des conflits. Si une négociation n'apparaît pas possible, l'intervention d'un tiers indépendant, impartial et neutre peut aider à résoudre le problème. Il peut faciliter la négociation, donner un avis technique ou juridique sur les questions de débat, prendre une décision contraignante résultant d'une convention signée entre les parties.
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